Cara Berunding Dengan Doktor Haiwan Anda (dalam Lima Langkah Mudah)

2024 Pengarang: Daisy Haig | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 03:12

Jam 18:00 dan hospital veterinar kegemaran anda tidak berfungsi sepanjang hari. Anda dapat melihat lampu mati di dalam ketika anda berhenti dengan "ibu segala keadaan darurat." Anjing anda baru sahaja kembung dan anda tidak terfikir untuk memanggil ke depan. Anda begitu letih dan hampir histeris ketika anda menjumpainya di rumah, di tengah-tengah kembung dan berhenti, anda bahkan tidak mempunyai masa untuk mendaftar waktu hari.

Apabila anda melihat peluang anjing anda diturunkan dengan satu suis lampu dari seberang tempat letak kereta, anda akan mula menghadapi kenyataan yang menakutkan:

Anda bukan sahaja perlu meyakinkan doktor haiwan dan pegawainya untuk berjaga-jaga, anda juga harus melakukan yang hampir mustahil: membuktikan bahawa anda baik untuk keseimbangan mengenai apa yang pasti akan menjadi bil doktor haiwan besar yang meluas melampaui had apa yang tersisa pada kad kredit anda.

Inilah cara anda melakukannya –– dan, agar anda tahu, ini berfungsi untuk semua keadaan kecemasan atau bukan kecemasan, besar atau kecil, peribadi atau kewangan:

# 1 Letakkan diri anda di kasut doktor haiwan anda

“Trik” nombor satu untuk semua rundingan adalah memahami perkara dari sudut pandangan pihak lain. Apa yang mereka "perlukan"? Apa yang membuatkan mereka berdetik? Mengapa mereka membuat pengecualian untuk anda dan bukan untuk orang lain? Apa yang akan berjaya membuat rayuan anda?

Berikut adalah beberapa petua di bahagian depan ini:

• Doktor haiwan ingin membuat anda bahagia,
• kami mahu menyelamatkan haiwan kesayangan anda,
• kami menghormati keparahan keadaan darurat setiap minit (di sinilah kami bersinar),
• kami ingin merasa dihormati atas kemampuan unik kami dalam memberikan penjagaan seperti ini, dan….
• kita tidak mahu merasa dimanfaatkan.

Sentiasa faham bahawa…

• kita mempunyai keluarga yang kita perlukan untuk pulang ke rumah,
• kami mempunyai majikan, kakitangan dan pihak lain untuk memuaskan, dari segi kewangan dan sebaliknya, dan bahawa…
• kita mempunyai kehidupan untuk hidup di luar amalan kita.

# 2 Mengakui bahawa anda mendapat rawatan khas …

… dan anda berterima kasih atas apa sahaja yang dapat dilakukannya. Bukan anda harus bersusah payah, hanya bersikap sedikit peribadi dan mengakui bahawa anda memahami apa yang dia berhenti untuk membantu anda.

Mendengarnya dengan kata-kata dapat membuat semua perbezaan antara merasa seperti kita membantu kehendak bebas kita sendiri dan merasa seperti kita dimanipulasi untuk melakukan sesuatu untuk kamu kerana kamu mengharapkan kita melakukannya. Tidak ada yang menyukai pilihan terakhir. Ia membuat kita merasa seperti ketulan.

# 3 Jangan lupa kakitangan

Kakitangan yang maha kuasa dapat membuat perbezaan antara doktor haiwan yang bersedia dan yang tahu bahawa dia harus meminta daripada kakitangannya sendiri untuk menyelesaikan sesuatu. Dokumen yang tidak mempunyai pembelian kakitangannya menderita apa-apa "tambahan" yang ingin dia komited. Dan dia kurang bersedia berusaha lebih jauh sekiranya itu berlaku.

Oleh itu, adalah tugas anda untuk merekrut minat kakitangan. Menarik rasa kesetiaan mereka terhadap perubatan veterinar dan kemampuan unik mereka untuk menyelesaikan sesuatu dengan baik. Cubalah ini: "Tanpa anda, saya tahu semua ini tidak akan berlaku." Saya tahu kedengarannya murahan tetapi, ayolah, anda tahu itu benar.

# 4 Meyakinkan kami bahawa anda boleh membayar

Pasti, kita semua menghadapi masa sukar. Rundingan mengenai masalah kewangan tidaklah mudah bagi kita. Doktor haiwan bukan sahaja tidak mahu mendengar maklumat kewangan anda yang intim, kami juga tahu bahawa anda juga tidak suka melakukannya. Namun, kami memerlukan cukup maklumat untuk memahami bahawa anda akan membayar kami kembali.

Berikut adalah beberapa petua lagi:

# 1 Tanyakan apakah anda boleh memohon CareCredit (jika doktor haiwan anda menawarkannya). Ini menunjukkan bahawa anda proaktif untuk membayar bil anda secepat mungkin.

# 2 Tinggalkan sesuatu yang berharga di belakang. Cek pasca tarikh, slip kad kredit yang ditandatangani sebelumnya. Tawarkan untuk melakukan ini sebelum ada yang bertanya. Ia membantu.

# 3 Ada sesuatu yang ditawarkan melalui barter? Adakah anda melukis rumah? Cabutan? Haiwan peliharaan? Basuh kereta? Menebang pokok? Menanam mangga atau alpukat? Saya berjaya melakukan pertukaran dengan pelanggan untuk semua barang dan perkhidmatan ini. Walaupun kami tidak menerima, kami akan lebih menghargai anda kerana mengambil inisiatif untuk bertanya.

# 5 Menjaga hubungan anda … dalam masa baik dan buruk

Brownies, kuki, kad terima kasih, soalan hebat dan penjagaan haiwan kesayangan di rumah selalu dihargai. Mempertahankan hubungan yang baik selama bertahun-tahun adalah cara terbaik untuk mengatasi masalah sukar dan kecemasan gila yang akhirnya kita semua harus lalui.

Lagipun, kami sama seperti anda. Perlakukan orang lain seperti yang anda mahukan dan semuanya cenderung berlaku. Bukan peringatan yang buruk untuk pagi Isnin, bukan?