Bagaimana ANDA Boleh Menjadi Rakan Yang Lebih Baik Kepada Doktor Haiwan Anda Dalam Sepuluh Langkah Mudah

2024 Pengarang: Daisy Haig | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 03:12

Katakan anda MENCINTAI doktor haiwan anda. Atau mungkin anda tidak; tetapi anda masih mempercayainya. Sudah tentu anda mahukan yang terbaik untuk haiwan kesayangan anda dan anda pintar. Anda faham bahawa menjadi pelanggan yang baik dapat membuat perbezaan antara penjagaan luar biasa dan perawatan yang baik hingga yang sangat baik yang sedang anda terima.

Lagipun, inilah orang yang dapat membuat perbezaan antara hidup dan mati, keselesaan dan kesakitan, tekanan dan pengalaman yang hangat. Anda mendapat ini. Begitu juga kita. Tetapi kami tidak selalu pandai menyampaikan apa yang perlu bagi anda untuk melakukan tugas anda sebagai pelanggan / pemilik haiwan peliharaan dengan cara yang mudah anda fahami.

Kami mungkin membuat cadangan penjagaan rumah, menetapkan ubat, mencadangkan pemeriksaan semula dan keperluan perubatan intim. Tetapi anda mungkin tidak selalu memahami makna kita dari kelelawar-bukan ketika banyak yang berpusing di kepala anda, bagaimana dengan reaksi emosi dan kebimbangan peribadi anda untuk kesejahteraan haiwan kesayangan anda.

Dan itu benar; kadang-kadang kita menilai pelanggan berdasarkan permintaan cepat mereka terhadap tuntutan yang sering kami laksanakan. Kami menafsirkan sebarang ketidakpatuhan sebagai penolakan peranan kami sebagai penyedia penjagaan primer, walaupun ia dibenarkan.

Tetapi kita semua boleh melakukan yang lebih baik jika kita menjadi penyampai yang lebih baik dan penyokong yang lebih rajin untuk menjaga haiwan kesayangan kita.

Itulah sebabnya, atas permintaan anda, saya telah menyusun senarai sepuluh cara terbaik di mana ANDA dapat mempengaruhi penjagaan haiwan kesayangan anda di peringkat hubungan doktor haiwan-pelanggan. Tanpa urutan tertentu …

1. Adakah anda tidak setuju? Katakan begitu. Luahkan perasaan anda dan biarkan kami memahami tempahan anda. Kita tahu bahawa satu ukuran tidak sesuai dengan semua. Lebih-lebih lagi, sebarang cabaran, yang diberikan secara diplomatik, harus memikat anda kepada doktor haiwan yang ingin tahu secara intelektual dan bercita-cita tinggi.

2. Mematuhi peraturan jalan raya. Kami mempunyai dasar. Pasti, tidak semua dasar sesuai dengan keinginan anda, tetapi anda selalu boleh pergi ke tempat lain jika demikian. Tetapi ketika berada di Rom… Dan itu mungkin berarti menjaga Fido dengan tetap, Fluffy di dalam kotak dan membiarkan kami menahan haiwan kesayangan anda ketika kami meminta untuk melakukannya.

3. Buat senarai. Daftar secara automatik menunjukkan ketekunan, tanggungjawab dan perhatian. Kami menghargai ini pada pelanggan kami. Ia mengatakan, "Saya mahukan yang terbaik dan saya lebih mementingkan haiwan kesayangan saya daripada kebanyakan." Masukkan senarai dan / atau catat nota. Kami mengucapkan terima kasih atas langkah tambahan ini yang menunjukkan kepatuhan dan rasa hormat anda. Kami memakannya.

4. Ikut cadangan kami. Sekiranya anda tahu anda tidak akan atau tidak, katakan saja. Terangkan mengapa jika anda tidak selesa melakukannya atau tidak mungkin melakukannya. Ini selalu membantu kami memahami anda dengan lebih baik. Kami tidak akan memandang rendah anda. Kami akan mengagumi anda kerana ketulusan anda.

5. Minta pertolongan. Tandakan kesediaan anda untuk memikul tugas dengan bertanya bagaimana tugas itu dilakukan. Kami mahu membuat perkara menjadi jelas. Jangan ragu untuk meminta pertolongan secara tegas. Ini selalu memberitahu kami bahawa anda akan mengikuti.

6. Soalan, sila! Kami tahu anda perlu memahami apa yang berkaitan dengan penjagaan haiwan kesayangan anda … secara terperinci. Dan kita tidak selalu tahu kapan kita tidak mendapat mesej.

7-Muncul tepat pada waktunya. Hormati jadual kami. Hubungi jika anda akan terlambat atau perlu membatalkan.

8. Kritikan konstruktif adalah perkara yang berharga. Tidak menyukai sesuatu mengenai amalan kita? Beri kami maklum balas. Dan beri kesan yang maksimum. Contohnya, "Saya suka kakitangan anda tetapi …" Kebanyakan doktor haiwan yang bernilai garam tidak akan mendapat sokongan; mereka akan menginternalisasi ini dan membuat perubahan bila perlu atau berhemah.

9. Perbincangan kewangan. Sekiranya anda tidak dapat membayar sesuatu, anda tidak perlu mendapatkan maklumat peribadi mengapa anda tidak dapat membayarnya. Tetapi selalu memberi tahu kami bahawa anda mempunyai had. Anda memerlukan anggaran. Anda tidak dapat merujuk kepada pakar. Dan lain-lain…

10. Bayar bil anda. Sekiranya anda ditawarkan rancangan pembayaran, memenuhi kewajiban anda terhadap surat tersebut. Jika tidak, anda berisiko kehilangan rasa hormat terhadap integriti anda, dan yang paling teruk, ditolak akses selepas berjam-jam, untuk situasi kecemasan dan kesulitan kewangan masa depan yang teruk.

Itu adalah milik saya… Saya harap doktor haiwan, teknisi dan kakitangan doktor haiwan juga akan berpindah…